c77abc নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c77abc ওয়েবসাইট (c77abc.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি নিজের ইচ্ছায় c77abc-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে c77abc কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস এবং জমাকৃত অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্তাবলী

২.১ বয়স সীমা

c77abc-তে নিবন্ধন করতে এবং যে কোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করা হয় না।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা যাবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অনুমোদনহীন প্রবেশের ঘটনা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

c77abc বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৮০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ লেনদেন যাচাই

c77abc যে কোনো সময় অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির অংশ হিসেবে লেনদেনের উৎস যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৫ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ।

৪ বোনাস ও প্রমোশনের নিয়মাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

c77abc নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ জমা করা মূল অর্থ এবং বোনাসের মোট পরিমাণ মিলিয়ে ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা

• বোনাস অফার প্রতিটি সদস্যের জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• c77abc যে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

c77abc-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে: সর্বোচ্চ ০.২%, ০.৫%, ০.৭%, ১.০% এবং ১.২%। ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তর পরিবর্তন হয়।

৫ ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা।
• কোনো প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৫.২ লেনদেনের সততা

c77abc সকল গেম ও ফলাফলের ক্ষেত্রে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতি নিশ্চিত করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার c77abc-এর রয়েছে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৬.১ স্থগিতের কারণসমূহ

নিম্নলিখিত কারণে c77abc যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

৬.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য যদি নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c77abc সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলা যেতে পারে।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

c77abc প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — c77abc বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯ দায়িত্ব সীমিতকরণ ও দাবিত্যাগ

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

c77abc প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপডেট বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে c77abc দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক ক্ষতি

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। c77abc কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারী নিজে সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

c77abc তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা প্রদত্ত গেমের মান বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১০ দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বাধ্যবাধকতা

c77abc দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের সাধ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• জুয়া কখনও আয়ের উৎস হিসেবে গণ্য করবেন না।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলার আরও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ পদ্ধতি

১১.১ প্রাথমিক অভিযোগ

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সেবা প্রদান করি।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অভিযোগ পাওয়ার পরে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে c77abc কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

c77abc যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। c77abc একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।